Rücksendung

WICHTIGE HINWEISE

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Hier greift dein Widerrufsrecht.

Voraussetzung für die Rückerstattung des vollständigen Betrages ist, dass du die Ware lediglich zur Anprobe getragen oder in einem Umfang ausprobiert hast, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware notwendig ist, und sie vollständig, vorzugsweise in der unversehrten Originalverpackung, an uns zurückgesendet hast. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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WARE VERPACKEN

Bitte verpacke die  Rücksendung sicher und unbeschädigt in ein Karton oder eine Versandtasche.


Die Ware, die du zurücksenden willst, legst du schließlich nach Möglichkeit mit der unversehrten Originalverpackung sowie allen Etiketten in deine Versandverpackung.

Wichtig: Für die Rücksendung von Schuhen ( Sneakers, Fussballschuhe etc.)  benutze bitte nicht den Schuhkarton als Versandkarton, da dieser Teil der Originalverpackung ist.

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LIEFERSCHEIN BEILEGEN

Bevor du dein Paket verschließt, leg bitte der Rücksendung den Lieferschein (oder eine Lieferscheinkopie) bei, damit wir deine Retoure schnellstmöglich und ohne Verzögerung bearbeiten können. Alternativ kannst du auch eine Rechnungskopie beilegen, die wir dir bereits per E-Mail zugeschickt haben. Falls du diese nicht mehr zur Hand hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir werden dir dann umgehend eine neue Rechnung zukommen lassen.

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AUSREICHEND FRANKIEREN

Bitte sende uns die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Sajjad Sadigh
Kopensneakers
Roschdohler Weg 105
24536 Neumünster
Deutschland


Leider können wir bei unseren günstigen Outletpreisen keine kostenlosen Retourenscheine anbieten. Anders als andere Anbieter kalkulieren wir die potenziellen Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis ein, sodass wir allen Kunden noch günstigere Preise anbieten können.



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RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese blitzschnell. Es dauert in der Regel nur 3-5 Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden. In manchen Ausnahmefällen haben wir alle Hände voll zu tun (Black Friday, Cyber Weekend, Weihnachten usw.), dann kann die Bearbeitung und die Rückerstattung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern.

Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel haben möchtest, so bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben. Ein Umtausch ist leider nicht möglich.